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1）当您的商品自售出之日起7日内，出现国家三包所规定的功能性故障时，您可以选择退货、换货或者维修；当同样的情况出现在第8日至第15日内时，您可以换货或者维修；同样的情况出现超过15天，您只能在保修期内享受免费保修。
2）未经授权的维修、误用、疏忽、滥用、事故、改动和不正确的安装所造成的损坏不在保修范围内。
3）对于存储类商品，电脑特价网概不提供数据导出服务，请务必在返修前将里面的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等，电脑特价网概不承担相应的责任。
4）对于过保商品（超过保修期的商品）的保修，电脑特价网视具体情况与客户商议有偿维修事宜。
5）在保修时，需要您提供对应商品的保修卡及电脑特价网销售凭证，若遗失其中一项，致使电脑特价网无法准确判断返修人的详细信息及商品的故障，或无法将产品送交厂家进行保修，电脑特价网将视具体情况与客户商议不于保修或有偿维修事宜。
6）单件商品兼容性问题不属于产品质量问题，电脑特价网不提供因此带来的保修与维修服务。
7）商品维修完毕后，电脑特价网第一时间通知客户到电脑特价网服务站取回商品。客户自通知之日起30天内，逾期未取的维修商品，电脑特价网将有权自行处理。
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